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Terms & Conditions

Termini e Condizioni di Utilizzo dei Servizi di Clixer.ch

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito Clixer.ch, gestito da Clixer Sagl, con sede legale in Via Nassa, 46 – 6900 Lugano, Svizzera.

Utilizzando il sito e i servizi offerti, l’utente accetta integralmente i seguenti Termini e Condizioni, che disciplinano i rapporti tra l’utente e Clixer Sagl ai sensi delle normative svizzere ed europee applicabili in materia di commercio elettronico, contratti digitali e protezione dei dati personali.

2. Riferimenti Normativi

Le presenti condizioni si basano sulle seguenti normative:

  • Codice delle obbligazioni svizzero (CO), in particolare le disposizioni relative ai contratti digitali e alle obbligazioni derivanti da transazioni commerciali.
  • Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) per quanto riguarda la gestione delle informazioni personali degli utenti.
  • Legge sulle telecomunicazioni svizzera (LTC), che disciplina l’erogazione di servizi digitali in Svizzera.
  • Legge federale contro la concorrenza sleale (LCSl), applicabile alle pratiche commerciali online.
  • Direttiva UE 2000/31/CE sul commercio elettronico, per le transazioni con utenti europei.
  • Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2), per la gestione di strumenti di pagamento, crediti e moneta virtuale.

3. Servizi Offerti

Clixer.ch offre i seguenti servizi digitali:

  • Sviluppo e progettazione web
  • Consulenza e strategia digitale
  • Social Media Marketing e promozione online
  • Monitoraggio e analisi delle performance digitali
  • Soluzioni per pagamenti digitali e transazioni elettroniche
  • Gestione di crediti digitali e valute virtuali
  • Acquisto di crediti e abbonamenti per siti convenzionati

I crediti digitali e gli abbonamenti acquistati su Clixer.ch potranno essere utilizzati esclusivamente sui siti convenzionati indicati nella piattaforma.

4. Registrazione e Accesso ai Servizi

Per accedere ai servizi a pagamento, l’utente deve creare un account personale, fornendo informazioni veritiere e aggiornate.

L’utente è responsabile della sicurezza del proprio account e delle credenziali di accesso. Clixer Sagl non risponde per danni derivanti dall’uso improprio dell’account da parte di terzi.

In conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e al GDPR, l’utente ha diritto a richiedere la modifica o cancellazione dei propri dati personali in qualsiasi momento.

5. Acquisto di Crediti e Abbonamenti

  • Gli utenti possono acquistare crediti digitali e abbonamenti per usufruire di servizi su siti partner e convenzionati.
  • Validità: i crediti acquistati sono personali e non trasferibili, con validità indicata al momento dell’acquisto.
  • Rimborsi: ai sensi dell’art. 40a CO, i rimborsi non sono previsti per i servizi digitali una volta che sono stati utilizzati o resi disponibili all’utente.
  • Diritto di recesso: in conformità alla Direttiva UE 2011/83/UE, l’utente non ha diritto di recesso per l’acquisto di contenuti digitali forniti immediatamente su richiesta.

6. Strumenti di Pagamento e Moneta Virtuale

Clixer.ch consente transazioni attraverso metodi di pagamento elettronici, come carte di credito, PayPal e criptovalute.

Sicurezza delle transazioni: tutte le transazioni sono processate da gateway di pagamento certificati PCI-DSS, conformi alla Direttiva UE PSD2 sulla sicurezza dei pagamenti digitali.

Uso di criptovalute: per pagamenti con Bitcoin, Ethereum o altre criptovalute, l’utente accetta che i rimborsi non siano previsti a causa della volatilità del mercato.

7. Limitazione di Responsabilità

Clixer Sagl non garantisce:

  • L’accesso continuo e ininterrotto alla piattaforma in caso di manutenzione o cause di forza maggiore.
  • La validità delle offerte e dei contenuti di terze parti su siti convenzionati.

Ai sensi degli artt. 97-100 CO, la responsabilità del Titolare è limitata ai danni diretti, escludendo eventuali danni indiretti, economici o morali.

8. Sospensione e Chiusura dell’Account

  • Clixer Sagl si riserva il diritto di sospendere o eliminare un account nei seguenti casi:
  • Violazione dei presenti Termini e Condizioni
  • Uso illecito della piattaforma o delle valute digitali
  • Tentativi di frode o abuso del sistema di crediti

L’utente non ha diritto ad alcun rimborso per sospensione o chiusura dell’account per violazioni contrattuali.

9. Modifiche ai Termini e Condizioni

Clixer Sagl si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini, pubblicandone la nuova versione sul sito con preavviso di almeno 30 giorni.

L’uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche equivale ad accettazione delle nuove condizioni.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge svizzera e in caso di controversie la competenza esclusiva è del Tribunale di Lugano.

Per utenti residenti nell’Unione Europea, si applicano le norme di protezione del consumatore previste dalla Direttiva UE 2011/83/UE e dalla Direttiva 2019/770 sui contratti per la fornitura di contenuti digitali.

11. Contatti e Assistenza

Per qualsiasi informazione o richiesta, puoi contattare Clixer Sagl all’indirizzo:

📧 Email: info@clixer.ch

📍 Sede legale: Via Nassa, 46 – 6900 Lugano, Svizzera

📌 Nota: I presenti Termini e Condizioni sono soggetti a modifiche senza preavviso. È responsabilità dell’utente consultarli periodicamente.

Ultimo aggiornamento: 29 gennaio 2025